Mitel Self-Service-Portal
Mit dem Mitel Self-Service-Portal können Sie Ihr Endgerät komplett nach Ihren Wünschen konfigurieren. Sie können die Funktionstasten an Ihrem Apparat einrichten komplett nach Ihren Bedürfnissen. Nachfolgend erklären wir Ihnen wie Sie vorgehen müssen.
TElefone
In diesem Menü können Sie die Tasten an Ihrem Endgerät bzw. Ihrer Endgeräte konfigurieren.
Sie sehen im Menü die Tastenbezifferung von 1 bis 48 (rot umrandet). Die Taste 1 ist immer mit Ihrer Persönlichen Leitung belegt. Diese darf in keinem Fall gelöscht werden. Weitere Tasten können Sie nach belieben programmieren. So gehen Sie vor:
Klicken Sie in der Tabelle eine Taste zur Programmierung an z. B. die Taste 2 (blau umrandet).
Jede Taste hat drei Funktionsmodi welche im Anschluss erläutert werden.
Rufnummer
Besetztanzeigefeld
Funktion
Rufnummer
Diese Tastenfunktion hinterlegt eine feste Rufnummer z. B. die eines Geschäftspartners. Wird die Taste gedrückt, wird die hinterlegte Rufnummer gewählt.
Tragen Sie die Rufnummer und einen Namen ein und klicken Sie auf "Speichern". Die Taste erscheint umgehend auf Ihrem Endgerät.
Hinweis: Diese Taste eignet sich nicht für interne Mitarbeiter da Sie hierbei den Status des Mitarbeiters nicht sehen können. Bitte nutzen Sie hierfür das
folgende Besetztanzeigefeld!
Hinweis: Handelt es sich um eine externe Rufnummer, dürfen Sie die Amtsnull (0) nicht vergessen!
Besetztanzeigefeld
Mit der Funktion "Besetztanzeigefeld" können Sie sich direkt andere Personen in Ihrem Unternehmen auf Taste legen. Mit einem Tastendruck wird diese Person dann nicht nur angerufen, sondern Sie sehen auch deren Status. Zudem leuchtet auch die LED der Taste gemäß dem Status.
Kontakt frei
(Rechteck grün)
Kontakt wird angerufen
(Rechteck blinkt gelb)
Kontakt ist belegt
(Rechteck leuchtet rot)
Wählen Sie im Menüpunkt "Rufnummer" eine interne Nebenstelle aus, deren Status Sie anzeigen möchten. Passen Sie ggf. im Feld "Name" den Namen an. Wird eine Nebenstelle,
die Sie als Besetztanzeigefeld eingerichtet haben gerufen, sehen Sie ein blinken der Taste. Durch Drücken der Taste können Sie den kommenden Anruf übernehmen.
Im Reiter Ruftontyp ist können Sie sich benachrichtigen lassen, wenn die betreffende Nebenstelle einen Anruf erhält. Einfacher Ruf: Ihr Endgerät klingelt kurz. Periodischer Ruf: Ihr Endgerät
klingelt parallel zur gewählten Nebenstelle.
Funktionen
Im Modus "Funktion" können Sie die jeweilige Taste mit einer aus vielen nützlichen Funktionen belegen. Wir haben nachfolgend die wichtigsten Funktionen kurz erklärt.
Anrufliste: Unbeantwortet
Zeigt Ihnen unbeantwortete bzw. verpasste Anrufe an. Die Taste leuchtet rot, wenn Sie über einen bzw. mehrere unbeantwortete Anrufe verfügen. Die rote anzeige geht erst aus, wenn Sie den Anrufer zurückgerufen haben und eine Verbindung zu Stande gekommen ist. Alternativ können Sie einzelne oder alle Einträge in der Liste löschen.
Anrufliste: Beantwortet
Ermöglicht die Anzeige der letzten 20 angenommenen Anrufe. Sie können direkt aus dieser Liste Kontakte zurückrufen.
Diskretruf ein/aus
Bei aktivem Diskretruf, klingelt Ihr Endgerät bei einem kommenden Ruf einmal laut, dann stumm weiter. So werden Sie nicht durch einen permanenten Rufton
gestört. Nutzen Sie diese Funktion z. B. wenn Sie eine Besprechung haben und auf einen wichtigen Anruf warten.
Anrufumleitung zu Benutzer ein/aus
Hier können Sie eine feste Rufumleitung z. B. auf Ihr Mobiltelefon auf die Taste legen. Sie müssen lediglich die Zielnummer und einen
Namen vergeben. Achten Sie auf die zusätzliche Amtsnull (0) bei externen Rufnummern. Bei internen Teilnehmern tragen Sie bei der Zielnummer die interne Durchwahl ein. Die Rufumleitung wird durch
Drücken der Taste aktiviert / deaktiviert.
Umleitung nicht aktiv
Umleitung aktiv
Tipp: Legen Sie sich mehrere Tasten mit verschiedenen Rufumleitungen an!
Hinweis: Nutzen Sie z. B. im Büro ein Endgerät sowie im Homeoffice ein Softphone mit der gleichen Rufnummer, müssen Sie keine Umleitung auf das Softphone einrichten, da beide Geräte parallel klingeln!
Anrufumleitung zu Voicemail ein/aus
Mit dieser Funktion können Sie Ihr Endgerät auf Ihre Voicemail (Anrufbeantworter) umleiten. Ein Tastendruck aktiviert die Funktion und die Taste beginnt rot zu leuchten. Ein weiterer Druck deaktiviert die Umleitung.